• Главная
•  > 
• Техподдержка
•  > 
• Гарантийное обслуживание сторонних производителей

Правила замены по гарантийным обязательствам оборудования, производства третьих фирм (мониторы, принтеры, копировальные аппараты, сканеры, серверы HP и т.д.), проданного Компанией Дестен ПК.

1. Гарантийная замена оборудования, производства третьих фирм, проданного Компанией Дестен ПК, осуществляется только при наличии Акта из авторизованного сервисного центра (АСЦ) производителя о неремонтопригодности оборудования и необходимости его замены у продавца. (Список АСЦ в регионах можно посмотреть на сайтах фирм-производителей).

2. Неисправное оборудование, поступившее в СЦ Компании Дестен ПК в гарантийный период без наличия Акта из АСЦ производителя о неремонтопригодности оборудования, рассматривается как поступившее для доставки в АСЦ в г. Москве. СЦ Компании Дестен ПК гарантирует доставку оборудование в АСЦ производителя при первой возможности, но не берёт на себя никаких обязательств по немедленной доставке и не считает себя в этом случае ответственным за соблюдение гарантийного срока на оборудование.

Примечание: Компания Дестен ПК настоятельно рекомендует во избежание конфликтных ситуаций, связанных с соблюдением гарантийного срока и иных условий гарантии, направлять гарантийное оборудование в АСЦ производителя самостоятельно, почтовым отправлением или курьерской службой.

3. Направляемое партнёром Компании Дестен ПК в адрес СЦ Компании Дестен ПК гарантийное неисправное оборудование, кроме Акта из АСЦ производителя о неремонтопригодности изделия, должно сопровождаться полностью заполненной сопроводительной накладной. Так же, оборудование должно иметь комплект поставки (собственно оборудование, диски с драйверами, соединительные шнуры и кабели, внешние блоки питания, описания, гарантийный талон, в отдельных случаях, в зависимости от требований поставщика, заводскую упаковку).

Примечание: Так как проданное Компанией Дестен ПК оборудование не является оборудованием собственного производства, то соблюдение гарантийных обязательств возможно только после обмена его на новое аналогичное оборудование или зачисления денежной компенсации от поставщика оборудования на счёт Компании Дестен ПК.